Suomalainen PBX & Call Center -alusta yrityksille
VaihdeAI kokoaa numerot, IVR-valikot, jonot, ring groupit, aukioloajat, nauhoitukset ja takaisinsoitot yhteen paikkaan. Rakennat puhelupolut visuaalisesti — ilman säätöä.
Sopii yrityksille, jotka haluavat selkeän puhelupolun ja mitattavan asiakaspalvelun.
Ei turhaa valikkosirkusta. VaihdeAI keskittyy puhelupolkuun: mitä tapahtuu, kun asiakas soittaa — ja miten se päätyy oikealle henkilölle.
Rakenna “New call → Welcome → IVR → Queue → Callback” vaihe vaiheelta.
Tarjoa takaisinsoitto, jos kaikki ovat varattuja — tai pidä linjalla.
Multi-layer: soita ensin tiimi A, sitten varatiimi B (tier + priority).
Auki/kiinni-logiikka suoraan reititykseen (myös poikkeuspäivät).
Kun nauhoitus päällä DID:llä, pakotettu “Kaikki puhelut nauhoitetaan…” alku.
SIP / numerot / perusjonot nopeasti. Laajenna myöhemmin IVR:iin ja automaatioihin.
Nimeä numerot, aseta aukioloajat ja valitse puhelupolku auki/kiinni.
Lisää welcome-äänite, IVR, jono tai ring groupit. Tee varareititys “no answer” ja “busy”.
Lisää jonon odotusäänitteet (opt-in), takaisinsoitot ja ilmoitukset.
Valmiit mallit, joita voit kopioida ja muokata.
IVR: 1=Varaus • 2=Huollon tilanne → jono → takaisinsoitto, jos ruuhkaa.
Prioriteettitasot: ensisijaiset kuskit → varakuskit → päivystäjä.
Aukioloajat → welcome → ring group (tiered) → fallback to voicemail.
Tämä ratkaisu on rakennettu niin, että FreeSWITCH hoitaa suorittamisen ja Portal vain antaa konfiguraation (JSON). Kamailio edge pysyy muuttumattomana.
Yksinkertainen malli: maksat vain siitä mitä käytät. Pyydä tarjous tai demo.
Pienet tiimit ja yksi pääjono.
Useita polkuja, IVR, prioriteetit ja automaatiot.
Multi-tenant, räätälöinnit ja integraatiot.
Ei. Kun puhelu saapuu FreeSWITCHiin, kaikki reititys hoidetaan flow-mallilla siellä.
Kyllä. Numeroille määritetään erikseen auki- ja kiinni-ajan polut (Flow / forward / voicemail).
Kyllä. Opt-in: valitse äänite ja toistoväli per jono. Ei pakollista “olet jonossa nro X”.
Kun DID:llä nauhoitus on päällä, järjestelmä voi pakottaa aloitusilmoituksen automaattisesti.
Kerro lyhyesti numerot, tiimin koko ja tavoite. Rakennetaan sinulle toimiva flow nopeasti.